네이버 고객센터 문의 : 전화번호, 상담원연결, 이메일, 채팅

네이버 고객센터

 

네이버를 사용하시면서 문제가 발생하셨다면 바로 전화번호로 연락하셔서 상담원과 상담하시면 됩니다. 

그 외에도 네이버 고객센터 홈페이지를 통한 이메일 접수와 도움말을 통해 해결할 수 있으며 실시간으로 채팅을 통해서 문제를 해결하는 방법도 있습니다. 자신의 문제에 대해 가장 합리적으로 간단하게 해결할 수 있는 방법을 선택하셔서 이용하시기 바랍니다.

 

 

 

 

1. 네이버 고객센터 전화번호 / 상담원 연결

네이버 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.

1588-3820
상담원 연결은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 가능합니다.

빠른 팁은 숫자 1번을 4번 연속으로 누르면 바로 상담원 연결이 가능합니다.

 

1번 : 비밀번호, 보호조치, 이용제한 등 계정 관련
2번 : 네이버플러스 멤버십, VIBE, 시리즈, 시리즈온, 프리미엄콘텐츠 등 결제 관련
3번 : 지도, 기차 예매, 지역 업체정보, 스마트플레이스
4번 : 인물검색, 검색어, 사이트, 권리보호 센터, 유해게시물 신고
5번 : 메일, MYBOX, 블로그, 카페, 밴드 등 그 외 서비스

전화 연결 시 대기 시간이 길어질 수 있으므로, 네이버의 온라인 고객센터를 이용하시면 더욱 빠르고 편리하게 문의하실 수 있습니다. 온라인 고객센터에서는 메일, 채팅 등 다양한 방법으로 문의를 접수하실 수 있습니다.

 

1588-3819
쇼핑, 네이버페이 관련은 이쪽으로 문의하시면 됩니다.

 

​네이버 고객센터의 실주소는 경기도 성남시 분당구 분당내곡로 131 판교테크윈타워1 13~15층입니다.
고객센터 방문 전에는 반드시 예약을 하시는건 필수입니다. 아무래도 전화로도 해결이 안 되면 직접 찾아가야겠죠.

​2. 네이버 고객센터 이메일

 

고객센터 메일로 문의하기 바로가기

 

먼저 위의 바로가기 링크로 접속하시면 아래의 이미지가 뜹니다.

 

 

먼저 문의사항의 카테고리를 선택하고 들어가시면됩니다. 그러면 문제사항의 점검사항에 대해서 설명이 되어 있고 읽어보시고 문제가 해결이 안 된다면 가장 아랫부분에 "문의 접수 바로가기"를 눌러서 문의사항을 기재하고 접수하시면 됩니다.

접수란에 기재한 메일주소로 1~2일 안에 답변 메일을 받아 보실 수 있습니다. 

 

 

 

3. 네이버 고객센터 실시간 채팅

네이버 고객센터

 

먼저 네이버 고객센터 홈페이지로 접속하세요. 그러면 화면 가장 아래 부분에 아래의 이미지가 나옵니다.

 

 

여기서 스마트봇 문의하기와 톡톡 문의하기를 통해서 실시간 채팅으로 문제를 해결하실 수 있습니다. 

문제가 간단하다면 이곳에서 해결하시는게 빠를 것입니다.

 

 

4. 결론

오늘은 네이버 고객센터 문의 방법에 대해 알아보았습니다. 전화를 바로 걸어서 상담원과 이야기하는 것이 가장 빠르겠지만 간혹 대기 시간이 길어져서 어려울 경우가 발생하므로 이메일을 통한 문의나 간단한 문제라면 고객센터 홈페이지를 통한 실시간 채팅을 이용하시는 것도 좋은 방법입니다. 이 모든 방법으로도 해결이 안 된다면 알려드린 실주소지로 예약을 하시고 직접 찾아가는 방법이 마지막 방법이 아닌가 생각됩니다. 

어쨌거나 자신에게 가장 합리적인 방법으로 문제를 잘 해결하시는데 이글이 조금이라도 도움이 되기를 바랍니다.

 

 

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